Términos y Condiciones Generales — Robocat Casino
Lea atentamente estos Términos y Condiciones Generales (T&C) antes de utilizar los servicios de Robocat Casino. Al crear una cuenta y utilizar la plataforma, usted acepta los términos aquí descritos. Última actualización: enero de 2026.
1. Información del Operador
Robocat Casino es operado por Liernin Enterprises Ltd, con domicilio social en 50 Spiru Kyprianou Street, Office 401, Limassol, Chipre. La plataforma cuenta con doble licencia de la Anjouan Gaming Authority (Licencia n.º: ALSI-202411077-FI2) y PAGCOR (Licencia n.º: 22-0025). Contacto: [email protected]
Descargo de responsabilidad: El juego en línea puede estar sujeto a restricciones legales en ciertas jurisdicciones. Es responsabilidad exclusiva de cada jugador asegurarse de que el uso de la plataforma cumpla con las leyes de su país de residencia. El operador no ofrece asesoramiento legal sobre la legalidad de sus servicios en ningún territorio específico.
2. Elegibilidad y Registro
Los servicios de Robocat Casino están disponibles exclusivamente para personas físicas de 18 años o más (o la mayoría de edad legal en su jurisdicción). Al registrarse, usted confirma que:
- Tiene al menos 18 años de edad.
- No está sujeto actualmente a autoexclusión en ninguna plataforma de juego.
- El juego en línea no está prohibido por las leyes de su lugar de residencia.
- Los datos personales proporcionados son verdaderos, exactos y completos.
- Juega en su propio nombre y utiliza sus propios fondos personales.
Solo se permite una cuenta por usuario. En caso de duplicidad de cuentas, el operador se reserva el derecho de cerrar las cuentas secundarias y congelar cualquier saldo asociado.
3. Verificación KYC (Conozca a su Cliente)
Antes de que se pueda procesar la primera solicitud de retiro, es obligatorio presentar los siguientes documentos:
- Documento de identidad válido emitido por el gobierno (DNI, pasaporte o licencia de conducir).
- Prueba de residencia (factura de servicios públicos o extracto bancario, emitido en los últimos 3 meses).
- Verificación del método de pago utilizado para los depósitos.
El operador se reserva el derecho de solicitar estos documentos en cualquier momento si los patrones de transacciones justifican una investigación adicional. No completar el proceso KYC puede dar lugar a la retención de los fondos.
4. Depósitos y Retiros
El importe mínimo de depósito oscila aproximadamente entre 10 EUR y 25 EUR (o su equivalente en otra moneda), dependiendo del método de pago elegido. El retiro mínimo es de 20 EUR o equivalente. Los métodos de pago aceptados incluyen: Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Paysafecard, Neosurf, Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), USDT, Dogecoin, Ripple, Litecoin, Cardano y Transferencia Bancaria.
Los retiros mediante monederos electrónicos y criptomonedas se procesan generalmente en un plazo de 24 horas en días hábiles. Los retiros con tarjeta de crédito pueden tardar de 3 a 5 días hábiles. Las solicitudes de retiro realizadas durante el fin de semana se procesarán el siguiente día hábil. El operador no cobra comisiones por transacciones internas.
5. Términos de Bonos y Promociones
Todos los bonos están sujetos a los términos específicos de cada promoción individual. Las reglas generales incluyen:
- Los bonos se acreditan solo al cumplir con los criterios especificados en la página de la promoción.
- El requisito de apuesta (rollover) estándar para el bono de bienvenida es de 35x (Bono + cantidad del Depósito).
- Los depósitos realizados a través de Neteller o Skrill no califican para el bono de bienvenida.
- El retiro de las ganancias derivadas de un saldo de bono solo es posible una vez que se hayan cumplido totalmente los requisitos de apuesta.
- El operador se reserva el derecho de modificar o retirar cualquier bono a su discreción.
6. Juego Responsable y Autoexclusión
La plataforma proporciona herramientas que incluyen límites de depósito, límites de pérdida, recordatorios de sesión y opciones de autoexclusión. Al activar la autoexclusión, el acceso a la cuenta se cancela de inmediato. La autoexclusión puede solicitarse a través del chat en vivo o por correo electrónico: [email protected]
Para obtener ayuda con problemas relacionados con el juego, póngase en contacto con organizaciones de apoyo internacionales como BeGambleAware o Gambling Therapy.
7. Propiedad Intelectual
El contenido del sitio web de Robocat Casino —incluidos textos, gráficos, marcas comerciales y software— es propiedad exclusiva del operador y está protegido por las leyes de derechos de autor. Ningún contenido puede ser reproducido, distribuido o utilizado sin el consentimiento previo por escrito del operador.
8. Limitación de Responsabilidad
En la medida permitida por la ley aplicable, Robocat Casino excluye cualquier responsabilidad por daños directos o indirectos derivados del uso de la plataforma, incluidos, entre otros, la pérdida de ganancias, daños resultantes de fallos en la conexión a Internet o consecuencias de infracciones por parte de terceros.
9. Jurisdicción y Resolución de Disputas
Estos T&C se rigen por las leyes de la República de Chipre. Las disputas entre las partes se resolverán principalmente mediante negociación. El operador reconoce a AskGamblers como un proveedor de Resolución Alternativa de Disputas (ADR), aunque se hace notar que esta organización puede no contar con la certificación formal de ADR en todas las jurisdicciones.
10. Modificaciones
El operador se reserva el derecho de modificar cualquier disposición de estos T&C. Se informará a los usuarios sobre los cambios mediante una notificación enviada a su dirección de correo electrónico registrada o mediante un aviso publicado en el sitio web. El uso continuado de la plataforma después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de los nuevos términos.
18+ | Solo adultos. El juego puede ser adictivo. ¡Juegue de forma responsable! | begambleaware.org