Política de Privacidad — Robocat Casino
Esta Política de Privacidad describe cómo Robocat Casino recopila, gestiona y protege los datos personales de sus usuarios. El operador se compromete a proteger sus derechos de privacidad. Última modificación: enero de 2026.
1. Detalles del Responsable del Tratamiento
Responsable del Tratamiento: Liernin Enterprises Ltd
Domicilio Social: 50 Spiru Kyprianou Street, Office 401, Limassol, Chipre
Correo electrónico: [email protected]
2. Datos Personales Recopilados
Robocat Casino recopila y trata los siguientes datos personales:
- Datos de Identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad.
- Información de Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, domicilio residencial.
- Datos Financieros: Tipo de método de pago y detalles relacionados (en la medida necesaria).
- Documentos KYC: Copias de documentos de identificación y comprobantes de domicilio.
- Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, identificador del dispositivo, datos de la sesión.
- Datos de Transacciones: Depósitos, retiros e historial de juego.
- Datos de Comunicación: Correspondencia con el servicio de atención al cliente y registros de chat.
3. Finalidad y Base Legal para el Tratamiento de Datos
| Finalidad | Base Legal |
|---|---|
| Creación y gestión de la cuenta | Ejecución de un contrato |
| Verificación KYC y cumplimiento contra el blanqueo de capitales (AML) | Obligación legal |
| Procesamiento de depósitos, retiros y transacciones | Ejecución de un contrato |
| Prestación de asistencia al cliente | Ejecución de un contrato |
| Prevención del fraude y supervisión de la seguridad | Interés legítimo |
| Comunicación promocional (con consentimiento) | Consentimiento |
| Mantenimiento del historial de juego con fines legales | Obligación legal |
4. Período de Conservación de Datos
Los datos personales se almacenan durante la vigencia de la cuenta activa y tras su cierre, de acuerdo con las leyes aplicables; generalmente, durante 5 años para datos financieros y de transacciones. Los documentos KYC se conservan durante al menos 5 años, tal como exigen las regulaciones AML pertinentes.
5. Transferencia de Datos a Terceros
Podemos compartir sus datos con terceros en los siguientes casos:
- Proveedores de Servicios de Pago — para procesar transacciones.
- Socios de verificación KYC/AML — para cumplir con las obligaciones de identificación.
- Proveedores de infraestructura de TI y alojamiento — para operar la plataforma.
- Autoridades reguladoras — basado en obligaciones legales.
No vendemos sus datos a terceros con fines de marketing. Todos los terceros encargados del tratamiento están obligados por acuerdos de procesamiento de datos a manejar la información de forma segura.
6. Sus Derechos de Protección de Datos
Según las leyes de protección de datos aplicables —incluido el RGPD—, usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho de Acceso: Puede solicitar información sobre los datos que tratamos.
- Derecho de Rectificación: Puede solicitar la corrección de datos inexactos.
- Derecho de Supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos (sujeto a ciertas condiciones).
- Portabilidad de los Datos: Puede solicitar sus datos en un formato legible por máquina.
- Derecho de Oposición: Puede oponerse al tratamiento de datos basado en un interés legítimo.
- Retirada del Consentimiento: Puede retirar su consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento.
Para ejercer sus derechos, envíe un correo electrónico a: [email protected]. Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días.
7. Seguridad de los Datos
Robocat Casino utiliza cifrado SSL de 128 bits para todas las transferencias de datos. Los datos personales se almacenan en servidores cifrados con acceso restringido únicamente al personal autorizado. Realizamos auditorías de seguridad periódicas para minimizar los riesgos de protección de datos.
8. Cookies
La plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, realizar análisis y garantizar la seguridad. Puede encontrar información detallada sobre la gestión de cookies en nuestra Política de Cookies.
9. Contacto y Gestión de Reclamaciones
Para consultas sobre protección de datos, póngase en contacto con nosotros en: [email protected]. Si considera que sus datos se están tratando de forma ilícita, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control. Dado que el operador tiene su sede en Chipre, la autoridad principal es la Oficina del Comisionado para la Protección de Datos Personales. También puede ponerse en contacto con su autoridad local, como la Autoridad Nacional de Protección de Datos e Información (NAIH) en Hungría: naih.hu.